Aduan Konsumen 2025 Tembus 7.887, Mayoritas Online
- account_circle syaiful amri
- calendar_month Jum, 6 Feb 2026
- comment 0 komentar

Menteri Perdagangan Budi Santoso
JAMBISNIS.COM – Kementerian Perdagangan (Kemendag) mencatat 7.887 aduan konsumen sepanjang Januari–Desember 2025. Sebagian besar aduan, yakni 7.836 laporan (99,35%), berasal dari transaksi daring (online), sedangkan aduan transaksi offline hanya 32 laporan.
Menteri Perdagangan Budi Santoso menyampaikan bahwa dari total aduan, 7.853 laporan (99,56%) telah diselesaikan melalui klarifikasi dan solusi dengan pelaku usaha.
Sektor dengan aduan terbanyak meliputi:
- Barang elektronik, telematika, dan kendaraan bermotor: 1.861 aduan
- Jasa keuangan: 1.321 aduan
- Jasa transportasi: 657 aduan
- Obat dan makanan: 523 aduan
- Telekomunikasi: 485 aduan
- Pariwisata: 319 aduan
- Listrik dan gas: 114 aduan
- Layanan kesehatan: 75 aduan
- Perumahan: 71 aduan
- Sektor lain-lain: 2.462 aduan
Kemendag menekankan pentingnya perlindungan konsumen melalui edukasi, layanan pengaduan, penguatan regulasi, dan kolaborasi dengan berbagai pihak untuk menciptakan ekosistem bisnis yang sehat dan berkelanjutan.
- Penulis: syaiful amri

Saat ini belum ada komentar